よくある質問【スモークエース直営店】

.実際にお店やお電話などで頂いたご質問の回答を日々更新しています

Q.営業時間を教えてください

A.インターネット店は24時間オーダー受付けております。土・日・祭日に頂いたご注文は翌月曜日以降の発送になります。 当日発送希望の方は注文手続き9：00AMまでにご注文いただけるようお願い致します （商品によって当日発送できない場合はご連絡致します)

Q.オリジナルギフトの注文は可能でしょうか？

A.可能です。基本的にギフト箱210円で詰め合わせ自由です。注文の際“オリジナルギフト”と明記して下さい。お気軽にお電話にてお問い合わせいただいても構いません。

Q.支払い方法を教えてください

A.代金引換、各種クレジットカード、銀行振込、各種コンビ二決済（前払）、電子マネーの中から選択いただけます。詳しくはこちらをご覧下さい。

Q.賞味期限を教えてください

A.各商品ページに記載しています。炭火焼14日、せせり14日、くんせい品・ハムソーセージ30日（全て冷蔵保存にて）になります。各商品ページをご確認下さい

Q.冷凍保存できますか？

A.スモークチーズ、たまごくんせい以外は冷凍保存できます（賞味期限2ヶ月）レア、パエリア等の冷凍商品をご注文の際は、冷凍不可のチーズ、たまごは同梱できません。注文の際ご確認下さい。

Q.一度で食べきれない場合の保存方法を教えてください

A.基本的には開封後は速やかにお召し上がり下さい。どうしてもという場合は、サランラップで密て、冷凍保存してください。あらかじめ小分けにして冷凍して頂くと、より長くお楽しみいただけます。

Q送料無料などのサービスはありますか？

A.お買い上げ金額が10500円（税込・一箇所）以上の注文に関しては弊社が負担させて頂きます。

Q.商品到着までどの位の日数がかかるでしょうか？

A.地域によっても異なりますが、通常関東地方で2〜3日前後でお届け出来ます。発送の際に到着日をお知らせさせていただきますのでご安心下さい