よくある質問

Q:どんな時に遅延がありますか？

A:当店と致しましても、お客様のご希望に沿えますように、努力しておりますが、天候等、予期せぬ事情におきましては、どうしても遅延が発生する恐れがございます。　　　　　

　〈遅延が想定される場合の一例〉
　天候によるもの　　　　　■自然災害（濃霧や大雨、台風、大雪等）による、交
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　通規制・通行止めなど。

　交通事情によるもの　　■年末年始の道路渋滞

———————————————————————————————–
宮崎県推奨優良県産品W受賞！
1983年創業、宮崎地鶏炭火焼発祥の店
宮崎地鶏と燻製通販専門店【スモーク・エース】
宮崎空港一番人気の味、365日営業中
———————————————————————————————–
Tweet

Q:追加で複数の相手に贈る事は可能ですか？

A:はい、可能です。当社の買い物カゴは複数件の送り先が入力できるシステムになっております。最大10件まで入力可能です。それ以上のケースになる場合はフリーダイアル0120-56-8875までお気軽にご連絡ください。

———————————————————————————————–
宮崎県推奨優良県産品W受賞！
1983年創業、宮崎地鶏炭火焼発祥の店
宮崎地鶏と燻製通販専門店【スモーク・エース】
宮崎空港一番人気の味、365日営業中
———————————————————————————————–
Tweet

Q:追加で商品を購入して、同梱をしたいのですが・・・

A:はい。一緒に同梱できます。
送料無料の商品と同梱の場合は一緒に送料無料でお届けいたします。
———————————————————————————————–
宮崎県推奨優良県産品W受賞！
1983年創業、宮崎地鶏炭火焼発祥の店
宮崎地鶏と燻製通販専門店【スモーク・エース】
宮崎空港一番人気の味、365日営業中
———————————————————————————————–
Tweet

Q:大雪や台風で遅れることってありますか？

A:大変申し訳ございません。
お届け日、お届け時間につきましては、離島、一部地域や核当商品の発送条件により、
又、天候や交通事情にい、お客様が指定されましたご希望のお届け日・お届け時間に、
商品をお届け出来ない場合がございます。

———————————————————————————————–
宮崎県推奨優良県産品W受賞！
1983年創業、宮崎地鶏炭火焼発祥の店
宮崎地鶏と燻製通販専門店【スモーク・エース】
宮崎空港一番人気の味、365日営業中
———————————————————————————————–
Tweet

 Q:商品発送時に連絡はきますか？

 A: はい。商品発送時に、発送伝票番号を記載した「商品発送ご連絡メール」をお送り致します。

———————————————————————————————–
宮崎県推奨優良県産品W受賞！
1983年創業、宮崎地鶏炭火焼発祥の店
宮崎地鶏と燻製通販専門店【スモーク・エース】
宮崎空港一番人気の味、365日営業中
———————————————————————————————–
Tweet

Q:時間帯の指定はできますか？

A:はい。可能です。クロネコヤマトのお届け時間帯のご指定は、
下記よりお選びください。

【配達希望時間】
　●午前中
　●12～14時
　●14～16時
　●16～18時
　●18～20時
　●20～21時

クロネコヤマトクール宅急便の時間指定について>>

———————————————————————————————–
宮崎県推奨優良県産品W受賞！
1983年創業、宮崎地鶏炭火焼発祥の店
宮崎地鶏と燻製通販専門店【スモーク・エース】
宮崎空港一番人気の味、365日営業中
———————————————————————————————–
Tweet

Q:到着日の指定はできますか？

A:はい。到着日の指定はできます。

———————————————————————————————–
宮崎県推奨優良県産品W受賞！
1983年創業、宮崎地鶏炭火焼発祥の店
宮崎地鶏と燻製通販専門店【スモーク・エース】
宮崎空港一番人気の味、365日営業中
———————————————————————————————–
Tweet

Q:一万円以上買うと、送料が無料になるの？

A:はい。一万円以上で送料無料にさせて頂いております。

———————————————————————————————–
宮崎県推奨優良県産品W受賞！
1983年創業、宮崎地鶏炭火焼発祥の店
宮崎地鶏と燻製通販専門店【スモーク・エース】
宮崎空港一番人気の味、365日営業中
———————————————————————————————–
Tweet

 Q:送料無料商品と同梱すれば送料は無料ですか？

 A:すでにお買い上げの商品と同梱される場合は追加の送料はかかりません。
 但し、冷凍できない商品（チーズ・卵）を便で追加する場合は追加料金が発生いたします。
———————————————————————————————–
宮崎県推奨優良県産品W受賞！
1983年創業、宮崎地鶏炭火焼発祥の店
宮崎地鶏と燻製通販専門店【スモーク・エース】
宮崎空港一番人気の味、365日営業中
———————————————————————————————–
Tweet

Q:追加注文した場合に別途送料はかかりますか？

A:いいえ。追加のご注文でも、すでにご注文の商品と一緒に同梱できる場合、追加の送料はかかりません。

———————————————————————————————–
宮崎県推奨優良県産品W受賞！
1983年創業、宮崎地鶏炭火焼発祥の店
宮崎地鶏と燻製通販専門店【スモーク・エース】
宮崎空港一番人気の味、365日営業中
———————————————————————————————–
Tweet