手造り燻製工房 スモーク・エース

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返品特約について


返品の可否

商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合のみ返品に応じます。
返品条件をご確認の上、下記までご連絡ください。

返品の条件

下記の場合のみ返品を受け付けています。
・不良商品の場合
・届いた商品が違った場合
返品・交換は、未開封、未使用のものに限らせて頂きます。

配送途中の破損などの事故がございましたら弊社までご連絡下さい。
送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。

返品に係る送料負担の有無

なお、お客様のご都合による返品・交換は送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いします。

お送りいただく際に納品書を同梱させていただきますと、スムーズにお手続きが完了致します。

その他

<お問い合わせはこちら>
【お電話】0120-56-8491(AM9:30〜PM5:30 土日祝休)
【メール】info@smokeace.jp
 上記営業時間外に届いたメールに関しましては、翌営業日に返信致します。

スモーク・エースでは返品の際に詳しい理由をお聞きしています。
今後の参考のためにご協力をよろしくお願いいたします。

お届けいたしました商品に関しまして、品質にお気づきの点がございましたら、
誠にお手数ではございますがすぐに私共の方にご連絡ください。
誠意を持って迅速に対応させて頂きます。

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