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よくある質問

せせりって何ですか?

せせりとは?スモークエースの鶏せせり香草焼 1983年創業、宮崎地鶏と燻製専門店スモーク・エースの人気商品鶏せせり香草焼きをご存じでしょうか?スモークエース宮崎空港直営店やインター […]

地頭鶏ってなに?

地頭鶏(正式名:みやざき地頭鶏)は宮崎県と鹿児島県の旧島津領地で飼育されてきた鶏です。地元の農家の人達が美味しい鶏肉を当時の地頭職の方に献上した事から命名されたといわれています。 […]

優良県産品ってなに?

優良県産品とは厳格な審査をクリアした優良な県産品を県が推奨しているという制度で、安全で高品質な県産品であるということを認めている品です。また、宮崎県のPR、県産品の販路開拓などを目 […]

本社で直接商品の販売はしてますか?

はい。スモーク・エースの本社、宮崎工場でも商品の販売は行っております。商品一覧ページに載せている商品をお買い上げすることができます。季節や商品によっては在庫がない場合もございますの […]

宮崎空港直営店の場所は何処ですか?

スモーク・エースの宮崎空港直営店は宮崎空港2Fの「日向屋」内にあります。エレベーターで2Fに上がっていただくと、真正面に日向屋が見えます。日向屋の一番左側がスモーク・エース宮崎空港 […]

本社のFAX番号を教えてください。

スモーク・エースの宮崎工場、本郷本社のFAX番号は0985-56-8865です。FAXは24時間受け付けています。営業時間外に受け付けましたFAXに関しましては、翌営業日にご返信・ […]

個人情報が漏れることはないですか?

皆様の個人情報は外部に漏れないよう、徹底して厳重に管理しております。また、情報を買ってのダイレクトメール送付やセールス電話などは行っておりませんのでご安心ください。 プライバシー保 […]

電子マネーは使えますか?

はい。宮崎空港の直営店では、電子マネーでご購入頂けます。お支払いの時に店員にお声かけください。対応させて頂きます。 ただし、スモーク・エース本社でのお支払いは現金のみとなっておりま […]

海外発送はできますか?

申し訳ございません。残念ながら、スモーク・エースでは海外発送を行っておりません。国内発送のみの受付となっております。 海外から日本に帰省した方などに、大変ご好評いただいている宮崎名 […]

コンビニエンスストアの払い込みは?

スモーク・エース直営店ではコンビニエンスストア払いは行っておりません。インターネット通販でのお支払い方法は以下の5種類のみとなっておりますので、こちらよりお選びくださいませ。 <お […]

クリスマスチキンの美味しい食べ方

  クリスマスチキンは冬季限定、数量限定の骨付きスモークチキンです。スモーク・エース代表穴井がアメリカのクリスマスのキラキラした温かい光景とゆとりを日本でも再現したいと思い、試行錯 […]

贈り物にしたいのだけど・・・?

贈り物やギフトをご注文の方はギフト用の旨をお伝えください。お電話やメールでも承ります。お伝え頂きましたら、ギフトラッピングで対応させて頂きます。 スモーク・エースの厳選ギフトは全て […]

配送についてよくある質問

● 商品到着までどの位かかりますか? ● 発送が1番早い支払方法はとれですか?   商品到着までどの位かかりますか? ご注文は当日の朝9時までにご注文頂きますと、当日発送 […]

前払いだと不安です。

ご安心ください。大丈夫です。ご入金頂きましたら、責任を持って商品を発送致します。商品が届かない場合は必ずご連絡下さい。すぐに対応させて頂きます。 創業1983年から、今までに商品が […]

クレジットカードは使えますか?

クレジットカードはご利用頂けます。以下に記しております種類のカードをご利用頂けますので、ご確認してご利用ください。 また、スモーク・エースではAmazon Payも導入しております […]

買い物のやり方がわからないです。

インターネットでのお買い物はご希望の商品を選んで、「買い物かごに入れる」ボタンよりご注文をお進め下さい。商品一覧ページですと、すべての商品を確認しながらお買い物できます。 ▼スモー […]

営業時間を教えてください?

スモーク・エース本社工場の営業時間は平日9:00~17:00となっております。インターネット直営店では24時間ご注文を受け付けております。土日祝祭日に頂いたご注文は翌営業日以降の発 […]

賞味期限を教えてください?

スモーク・エース各商品の賞味期限に関しましては、商品一覧ページよりご確認頂けます。内容量等の詳細に関しましては、それぞれの詳細ページをご確認くださいませ。 ▼スモーク・エースの商品 […]

支払方法を教えてください

インターネットでのお支払い方法は、代金引換、クレジットカード、郵便振替、銀行振込、Amazon Payの5種類となっております。 <お支払い方法> ・代金引換 ・クレジットカード […]