◎包装について

• ギフトの包装は簡易包装と完全包装の２種類からお選びいただけます。 環境に配慮し、簡易包装を推奨しております。ご協力をお願い致します。

  ギフトは基本的に簡易包装で発送致します。完全包装をご希望の場合は必ずご指定ください。

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◎お届けの際の梱包

ギフトを緩衝材でお包みし、クロネコヤマトの発送袋に入れてお届けします。 ご本人様お届け以外（ギフト注文）の場合は納品書等の金額の分かるものは同梱致しません。

◎ギフト数が多い場合の梱包

１か所へ贈るギフトの数が多い場合は段ボールに入れて緩衝材でお包みし、お届け致します。 手提げ袋もご注文頂いたギフト分お入れしておりますので、必要に応じてご利用くださいませ。

複数件のお歳暮ギフトを贈りたいと思っています。その場合、インターネットでどのように注文すればいいでしょうか？

最大20件までの複数件の発送に対応しています。(※Amazon Payでの支払いを除く)
ご希望のお歳暮ギフトを贈る件数分お買い物かごに入れて頂き、贈り先の必要事項をご入力頂いた後、商品を贈り先ごとに振り分けます。 ご不明な場合はお電話でお問い合わせくださいませ。
20件以上になる場合はＦＡＸで対応させて頂きます。

インターネットからファックス注文用紙の印刷可能です。 商品をお買い上げ頂いたお客様には、お届けした商品の中に同梱させて頂いています。 印刷用ＦＡＸ注文用紙はこちら>>

お歳暮ギフトを注文をしたいのですが、土・日・祝日も営業していますか？

電話での受付は平日（AM9:30〜PM5:30）のみとさせて頂いております。
インターネット、または、ＦＡＸでのご注文は24時間受け付けております。 土・日・祝日にご注文頂きました発送に関しましては、翌営業日以降の発送となります。ご了承くださいませ。
また、ご到着日に関して質問や要望等ございましたら、お電話かメールにてご連絡下さいませ。

常温発送はしていますか？

常温発送はできません。
全ての商品が、冷蔵・冷凍保存となっております。必ずクール便もしくは冷凍便でお届け致します。

東京や大阪で、売っている場所（百貨店など）はありますか？

宮崎県外で販売しているお店はありません
宮崎県外のお客様でスモーク・エースのお歳暮ギフトやご自宅用の商品をお求めの方は、通販サイトのお取り寄せをご利用下さい。 インターネット直営店では最新の品ぞろえとなっており、種類も豊富です。

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